A Chipkártyás rendszer utazási feltételei
TÁJÉKOZTATÓ
Tájékoztatjuk Tisztelt Utasainkat, hogy Kecskemét-Helvécia viszonylatban közlekedő menetrendszerinti autóbuszjáratokon chipkártyás bérleteket kizárólagos használatát vezetjük be 2007. november 1-től. Kérjük, hogy ezen időpontig is a vonalon közlekedő valamennyi járatot a bérletes utasok a chip-kártyás bérletekkel vegyék igénybe.
A megszemélyesített elektronikus kártyák (chipkártyák) előállítása első alkalommal mindenki számára térítésmentes! A kártyák megszemélyesítése minden hónap 1-10 közötti munkanapokon történik a Noszlopy G. parkban kijelölt helyiségben 6-18 óra között.
Bevezetés, miért jó az elektronikus bérlet:
- egyesíti a mindenkori bérlet és a használatához szükséges igazolvány szerepét,
- ezentúl az utazáshoz a kettő helyett csak egy dokumentumra van szüksége az utasnak, amelyet
- nem kell minden egyes hónapban újra cserélni, mint a papír bérletet, hanem mindig ugyanazt a kártyát használhatja, havonta csupán a kártya egyszerű érvényesítésére van szükség.
A kártya kiváltásakor történik a használathoz szükséges, állandó adatok feltöltése. Ezek az adatok: név, viszonylat, kedvezmény stb. A kártya kiváltásához az utasnak be kell mutatnia a személyi igazolványt, kedvezményes árú bérlet esetén az érvényes diákigazolványt illetve ha az utas eddig is használt bérletet, elégséges az ahhoz szükséges igazolványt a kiváltáskor bemutatnia.
1.1 Kártyakibocsátó és ügyfélszolgálati helyek a KUNSÁG VOLÁN Zrt-nél:
ˇ meghirdetés alapján Kecskemét pályaudvar kártya megszemélyesítő helyiség.
1.2 Kártyaérvényesítő helyek: -Kecskemét és Helvécia között közlekedő autóbuszjáratokon az autóbuszvezetőnél
-meghirdetett pénztár
Érvényesítéshez a kártyát az érvényesítést végző személynek át kell adni !
A kártyát az azzal történő első használat előtt, majd pedig az érvényesség lejártakor (annak közeledtekor) érvényesíttetni kell (pl. a havi bérletet a kívánt hónapra). Az első érvényesítés történhet a kártya kiváltásakor, vagy később, az érvényesítő helyeken. Az érvényesítéskor kell megfizetni a bérlet árát.
1.3 A kártya a KUNSÁG VOLÁN Zrt. tulajdona. A próbaüzem ideje alatt egy alkalommal a kártya kiállítása térítésmentesen igényelhető. A próbaüzemet követően, illetve a kártya elvesztése esetén a kártya kiállítási díja 500,-Ft. A kiállítási díj az ÁFA-t tartalmazza. A kiállítási díj megfizetése a kártya átvételével egyidejűleg esedékes.
1.4 A kártya érvényességi ideje: a kedvezményre való jogosultság lejártáig, de maximum 2012.12.31.
A kártya érvényességi idejének lejáratát követően a kártya a KUNSÁG VOLÁN Zrt. szolgáltatásaira meghosszabbítható.
Új kártya csak a régi kártya bevonásával, ill. az elveszett kártya egyidejű letiltásával adható ki.
1.5 A gyári hiba, ill. arra visszavezethető hiba esetén a KUNSÁG VOLÁN Zrt. a kártyát ingyen kicseréli a Noszlopy G. parkban.
1.6 Amennyiben a kártya az utas hibájából (törés, hőhatás, rendeltetésellenes használat stb.) eredően megrongálódik, meghibásodik, illetve használhatatlanná válik, a kártyát a KUNSÁG VOLÁN Zrt. 500,- Ft kiállítási díj ellenében cseréli ki.
1.7 A kártya látható külső, ill. belső nem látható tartalommal kerül kiadásra. A kártya tartalmazza az utazási viszonylatot és a kedvezményeket.
1.8 A megszemélyesítés és a kedvezményre való jogosultság változásának átvezetése díjmentes.
1.9 Kártya elvesztését a kártyahasználó haladéktalanul köteles személyesen a KUNSÁG VOLÁN Zrt-nek, az 1.1 pontban meghatározott kártyakibocsátó és ügyfélszolgálati helyeken bejelenteni. A kártyán lévő azonosító számot rögzíteni kell, a letiltáshoz meg kell adni. A KUNSÁG VOLÁN Zrt. adategyeztetés után, ismételt kiállítási díj megfizetése mellett új kártyát állít ki és vállalja az elveszett kártya letiltását.
2. Kártyafeltöltés, tartalom változtatás
2.1 A feltöltött kártya alapján a használó a kártyán rögzített viszonylattal, valamint kedvezménnyel és a hivatalos díjszabás alapján megállapított díj megfizetésével jogosult utazásra. A kártyát az 1.2 pontban meghatározott helyeken kell érvényesítetni.
2.2 Kártyatartalom módosítás:
- Kedvezmény jogosultság változása esetén (pl. tanulói jogviszony megszűnése, folytatása, ingyenes utazásra jogosultság stb.) vagy utazási viszonylat változásnál / pl. lakhely változása / a KUNSÁG VOLÁN Zrt. a díjszabásban meghatározott okmányok bemutatása mellett az adatváltozást ingyenesen átvezeti a kártya tartalmán.
- Névváltozás illetve a külső személyiség jegyek személyi azonosítást megnehezítő mértékű megváltozása esetén az újbóli adatfeltöltés díja 500,- Ft. A kártya tartalma az utas kérelmére módosítható.
3.Kártyahasználat
Utazáskor a kártyát kezelni kell.
3.1 A kártyát csak és kizárólag az a személy használhatja fel utazásra, akinek részére kiállították, akinek a fényképe és adatai a kártyán szerepelnek. Az utas az autóbuszvezető, illetve az ellenőrzésre jogosult személy felhívására a használat jogosultságát igazolni köteles.
3.2 Az adatfeltöltött és érvényesített kártyát felszálláskor a gépkocsivezetőnek fénykép felöli oldalával fel kell mutatni, majd a kártyaolvasótól 1-5 cm-re 1-2 másodpercig kell tartani. A kártyaellenőrző készülék mind hang, mind fényjelzéssel nyugtázta a kártya érvényességét, érvénytelenségét és esetleges letiltását egyaránt.
3.3 Amennyiben a kártya nincs érvényesítve az adott időszakra vagy letiltás alatt áll, esetleg megrongálódott vagy megsérült és ezért használhatatlan, a készülék a kártyát nem kezeli. Ha csak az érvényesítését mulasztották el, annak az autóbuszvezetőnél történő érvényesíttetése után (csak a Kecskemét-Helvécia vonalon) a kártya már kezelhető. Egyéb esetben az utasnak menetjegyet kell váltania.
4. Ellenőrzés
Amennyiben az utas felszálláskor a kártyát a kártyaolvasó egységnél nem érvényesítette, úgy ellenőrzéskor az érvényesség elmulasztása pótdíj fizetési kötelezettséget von maga után.
A kártya a helyszínen bevonásra kerül, ha az a tiltólistán szerepel, azt nem az arra jogosult utas használta, azt megrongálták, átalakították vagy az adattartalmát megváltoztatták.
A bevont kártyát az utas a területileg illetékes ügyfélszolgálati helyen adategyeztetés után 500,-Ft kezelési költség ellenében átveheti. Kezelési költségmentesen veheti át az utas a kártyát, ha azt a bevonás előtt az utas tiltotta le, ill. ha a kártya talált tárgyként került leadásra.
További felvilágosításért kérjük forduljon Kecskemét pályaudvaron a meghirdetett kártya megszemélyesítő helységbe. Nyitva tartás : minden hónap 1-10 között munkanapokon 6-18 óráig. Telefon: 76/321-777 és 76/322-565
KUNSÁG VOLÁN ZRT.